1. BEVEZETŐ

Számunkra nagyon fontos, hogy ügyfeleink adatai nálunk maximális biztonságban legyenek, és hogy betartsuk az aktuálisan érvényes adatvédelmi szabályozást és törvényeket. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a Spielmann Kft. (dasbrot.hu üzemeltetője) adatvédelemre irányuló lépéseit és az adatgyűjtéssel kapcsolatos folyamatait.

Az adatokat a Spielmann Kft. kezeli, és ez a cég felelős a személyes adatok kezeléséért.

Kapcsolati adatok:

Teljes jogi név: Spielmann Üzletviteli Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság

E-mail-cím: info@dasbrot.hu

Postacím: 2527 Máriahalom, Petőfi Sándor utca 10. 

2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK, ÉS MILYEN CÉLLAL?

A személyes adatok azok, amik egyértelműen lehetővé teszik egy egyén pontos azonosítását.

A dasbrot.hu oldalon az alábbi személyes adatokat kezeljük, a jogalap pontos megjelölésével:

Kommunikációs adatok

Ide tartozik bármilyen üzenet, amit a weboldalon keresztül, e-mailben, közösségimédia-üzenetben vagy bármilyen kommunikációs formában juttatsz el hozzánk. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel és tartjuk meg, hogy a rendeléseket teljesíteni tudjuk, és az esetleges jogi igények esetén döntési alapot szolgáltassanak.

A jogalapunk ennek a feldolgozására a felhasználó igazolható érdeklődése a tevékenységünk felé, ami megnyilvánul a nekünk címzett üzenetekben.

Vásárlói adatok

Ezek körébe tartozik minden adat, ami a termékek és szolgáltatások vásárlásával kapcsolatos, mint például: a vásárló neve, szállítási és számlázási címe, e-mail-címe, telefonszáma, a vásárolt termékek adatai. Ezeket az adatokat a rendelések sikeres teljesítése érdekében dolgozzuk fel, illetve azért, hogy jogilag megfelelő feljegyzéseink legyenek a vásárlásokról.

Az adatok tárolásának jogalapja a rendeléssel létrejövő szerződés teljesítése a vásárló és a Spielmann Kft. között.

Felhasználói adatok

Ezek körébe beletartoznak a weboldal használata során keletkező adatok, amik lehetővé teszik az oldal technikai működését, hogy az oldal biztonságát megőrizzük, mentéseket tároljunk a felhasználók tevékenységéről, és mindig biztosítsuk számukra a lehető legrelevánsabb tartalomhoz való hozzáférést.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, aminek a biztosításához és az oldal technikai működéséhez ezeknek a tárolása szükséges.

Technikai adatok

Amelyek körébe beletartoznak az oldal használata során keletkezett adatok, mint az IP-cím, a bejelentkezési információk, böngészőadatok, az egyes oldalak látogatási ideje, oldalmegtekintések és navigációs utak, az oldalak látogatásának száma és időpontja, időzónák, és a készülék adatai, amivel felhasználóink megtekintik az oldalt.

Az adatok forrása az analitikai szoftverünk.

Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy kielemezzük a felhasználók szokásait az oldalon, megőrizzük az oldalunk biztonságos működését, és megértsük az egyes marketingdöntéseink hasznosságát.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, ami lehetővé teszi a számunkra, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően feldolgozzuk ezeket az adatokat, és az üzleti tevékenységünk hatékonyságának növelése érdekében felhasználjuk.

Marketingadatok

Amelyek körébe beletartoznak a látogató preferenciái, azaz milyen marketingtartalmat fogad tőlünk szívesen. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy lehetővé tegyük a nyereményjátékokon való részvételt, és azokhoz a termékeinkhez/szolgáltatásainkhoz kapcsolódó reklámot küldjünk, ami felé a felhasználó érdeklődést fejezett ki.

A gyűjtött adatokat időnként felhasználhatjuk olyan célokra, mint célzott, releváns hirdetések biztosítása a Facebook™ platformon, illetve különböző dinamikus hirdetési felületeken, ahol mérjük is működésük hatásosságát.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, ami lehetővé teszi számunkra, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően feldolgozzuk ezeket az adatokat, és az üzleti tevékenységünk hatékonyságának növelése érdekében felhasználjuk.

A tevékenységünk során NEM gyűjtünk olyan érzékeny adatokat, mint etnicitás, vallási szemlélet, szexuális élet és orientáció, politikai vélemény és szakszervezeti tagság, egészségügyi háttér, genetikai vagy biometriai információ.

3. HOGYAN GYŰJTÜNK ADATOKAT?

Személyes adatokat gyűjthetünk olyan módon, hogy a felhasználó direkt biztosítja azokat számunkra (például egy rendelés feladásával vagy egy üzenet küldésével).

Továbbá bizonyos adatok automatikusan kerülnek gyűjtésre az oldal használata során, például ún. sütikkel (“cookie”) és hasonló technológiákkal. Ezek csak a felhasználó hozzájárulásának megadása után lépnek működésbe.

Bizonyos adatokat külső partnerektől fogadunk. Ilyenek például az analitikai szolgáltatók, mint a Google (EU-n kívüli partner), hirdetési hálózatok, mint a Facebook™ (EU-n kívüli partner), illetve fizetési lehetőséget biztosító partnerek.

4. AZ ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS GYAKORLATI LÉPÉSEINK

A Spielmann Kft. számára rendkívül fontos a felhasználók adatainak védelme, és a hatályos szabályozásnak való megfelelés. Ezért az általunk üzemeltetett weblapokon kiemelt fontosságúként kezeljük az adatvédelmet, és jelentős erőfeszítéseket tettünk az oldal által gyűjtött információk biztonságos gyűjtésére.

Az űrlapokon megadott és az oldalakon keletkező adatok védelme érdekében SSL minősítést alkalmazunk a teljes weboldalon.

Oldalaink támadás elleni védelme érdekében biztonsági szoftvert alkalmazunk, hogy ún. “brute force” és vírusos támadások ellen védjük a tárolt adatokat.

Oldalaink adatbázisaiban a vásárlási és felhasználói adatok külső fél számára nem olvasható módon vannak tárolva.

Weblapunkon űrlapokon keresztül biztosítjuk a felhasználók számára a személyes adataik kezeléséről információ igénylését, a személyes adataik módosítását vagy törlését.

Időnként az üzleti tevékenységünk érdekében szükségszerű szolgáltató partnereink számára adatokat biztosítani (például tárhelyszolgáltató, futárcég, hírlevélküldő szoftver). Ilyen esetben mindig úgy választunk, hogy partnereink a GDPR rendelet elvárásainak megfeleljenek, biztosítva az adatok felelős kezelését.

5. MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ

A vállalkozás tevékenysége során nélkülözhetetlen fontosságú marketingkommunikáció folytatása. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés jogalapja az érdeklődés mutatása a szolgáltatásaink felé, vagy a felhasználók kifejezett hozzájárulása.

Az Európai Unió Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) szabályozása alapján marketingcélú üzeneteket küldünk a felhasználóinknak, ha vásároltak tőlünk, vagy kifejezetten hozzájárultak marketingüzenetek fogadásához.

A hozzájárulás felfüggesztését és az üzenetekről való leiratkozást minden esetben jól látható módon lehetővé tesszük. Minden egyes e-mail alján megtalálható a leiratkozáshoz szükséges link, vagy az adatbázisból való eltávolítás kérhető a info@dasbrot.hu e-mail-címen.

A marketingkommunikációról való leiratkozás esetén is küldhetünk üzeneteket, de csak a rendelések teljesítésére vonatkozóan.

6. MEGJEGYZÉSEK A SZEMÉLYES ADATOKRA VONATKOZÓAN

Időnként szükségszerű bizonyos személyes adatokat megosztani bizonyos partnereinkkel a normál üzletmenet fenntartása érdekében. Ezek a következők:

• IT szolgáltatók, és a számítástechnikai rendszereken hibaelhárítást és karbantartást végző szolgáltatók
• Szakértői partnerek, mint ügyvédek, könyvelők, bankárok, biztosítók
• Kormányzati szervek, akik a tevékenységünkről kérnek beszámolást
• Fizetési szolgáltatók, akik biztonságosan kezelik a bankkártyaadatokat
• Futárszolgálatok, akik teljesítik a bejövő rendeléseket a megadott szállítási címre
• Nemzetközi adattranszferek 

A felhasználók adatait időnként az üzletmenet fenntartása érdekében szükségszerű megosztanunk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli szolgáltató partnerekkel. Az EGT-n kívüli országok sok esetben nem biztosítanak azonos szintű védelmet az adatoknak, ezért az európai törvények tiltják az adatok kivitelét, ha a megfelelő feltételek nem teljesülnek. Bármikor, amikor a személyes adatok az EGT-n kívülre kerülnek, megtesszük a 4. pontban tárgyalt lépéseken felül az alábbiakat az adatok biztonságos kezelésének érdekében:

• Csak olyan országokba továbbítjuk az adatokat, amiket az Európai Bizottság adatbiztonság szempontjából megfelelőnek tart.
• Csak olyan USA bázisú partnerek szolgáltatásait vesszük igénybe, akik az EU-US Privacy Shield adatvédelmi kezdeményezésben részt vesznek.
• Ha a fentiek nem teljesülnek, a felhasználó kifejezett hozzájárulását kérjük az adattranszfer megtételére. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Külső oldalakra vezető linkek

• Az általunk üzemeltetett oldalak időnként tartalmaznak külső oldalakra vezető linkeket, vagy az oldalba beágyazva találhatóak kódrészletek, amik külső szolgáltatások működését biztosítják.
• Ezeknek a linkeknek a kattintása, vagy a beágyazott megoldások használata lehetővé teheti külső partnereknek, hogy adatokat gyűjtsenek a felhasználókról.
• Bár mindent megteszünk a partnerek megfelelő átvizsgálása érdekében, de nincs irányításunk az ő adatvédelmi elveik felett, és nem vagyunk felelősek az ő adatkezelési elveikért.

7. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A felhasználók adatait mindig csak addig tároljuk, amíg jogi/könyvelési/adatszolgáltatási kötelezettségeink azt kötelezővé teszik, illetve a szolgáltatás működtetéséhez szükséges.

Amikor a tárolás időtartamáról döntünk, figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, illetve kiszivárgásának potenciális hatását adatvédelmi incidens esetén.

Adózási okokból szükséges megőriznünk a vásárlók számlázási és vásárlási adatait legalább 8 évig, hogy jogi kötelezettségeinknek eleget tegyünk.

Bizonyos körülmények között anonimizált formában felhasználhatjuk az adatokat statisztikai célokra, amely esetben tájékoztatás nélkül tároljuk korlátlan ideig az adatokat.

8. A LÁTOGATÓ JOGAI

Az Európai Unió állampolgáraként a General Data Protection Regulation (GDPR) elnevezésű törvény a következő jogokat biztosítja az oldal felhasználóinak:

a, Hozzáférés a személyes adatokhoz

• Az oldal felhasználóinak jogában áll kérni egy másolatot az üzemeltető által tárolt személyes adatairól. A kérés általános esetben ingyenesen teljesítésre kerül a kérvényezést követő 14 napon belül.
• Továbbá a Spielmann Kft. kéri a személyazonosság bizonyítását az adatok kiadása előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok kikéréséhez kérjük írj a regisztrált e-mail-címedről az info@dasbrot.hu e-mail-címre!

b, Személyes adatok módosítása

• Amennyiben a személyes adatok módosultak, vagy tévesen lettek megadva, a felhasználóknak joga van az adatok módosítását kérni. A személyes adatok módosításához, kérjük, írj a regisztrált e-mail-címedről az info@dasbrot.hu e-mail-címre! A kérés általános esetben ingyenesen teljesítésre kerül a kérvényezést követő 14 napon belül.

c, Személyes adatok törlésének kérése

• A felhasználóknak joguk van az összes személyes adatuk törlését kérni. A kérést ingyenesen teljesítjük a kérést követő 14 napon belül. A személyes adatok törlése után a felhasználói fiók nem lesz elérhető.
• A Spielmann Kft. kéri a személyazonosság bizonyítását a személyes adatok törlése előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok törléséhez, kérjük, írj a regisztrált e-mail-címedről a info@dasbrot.hu e-mail-címre!

d, A személyes adatok feldolgozásának korlátozásának kérése

• A felhasználóknak joga van kérésben korlátozni az adataik rendelkezésére bocsátását harmadik felek (szolgáltatópartnerek) számára. A kérés benyújtása során megnevezhetőek a korlátozni kívánt szolgáltató partnerek is.
• Fontos megjegyezni, hogy bizonyos szolgáltatókkal való együttműködés nélkülözhetetlen az oldal működéséhez, így az ő korlátozásuk esetén az oldal szolgáltatásai elérhetetlenné válnak a felhasználó számára.
• A Spielmann Kft. kéri a személyazonosság bizonyítását a személyes adatok átadásának korlátozása előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok átadásának korlátozásához, kérjük, írj a regisztrált e-mail-címedről a info@dasbrot.hu e-mail-címre!
• Magyarországon az adatvédelemmel foglalkozó hivatalos szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). 
  Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.,
  Telefon: 06 1 391 1400,
  Fax: 06 1 391 1410,
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Honlap: http://www.naih.hu
• A felhasználók az adatvédelemmel kapcsolatos jogaikról a NAIH honlapján tájékozódhatnak bővebben: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html

9. ANONIMIZÁLT ADATOK ÉS „COOKIE”-K

A dasbrot.hu oldal e-mail-üzenetekben és hirdetésekben használ ún. „cookie”-kat és hasonló technológiákat (követőkódok, remarketinges címkék, pixelek), amik a felhasználó hozzájárulása után lépnek működésbe. Ezek a technológiák segítenek nekünk jobban megérteni a felhasználók viselkedését és érdeklődését, így segítve a magasabb színvonalú és hatékonyabb működésünket. A célunk az, hogy a dasbrot.hu használata minél inkább felhasználóbarát és személyes legyen. Amennyiben a felhasználó szeretné megtiltani, hogy ezek a technológiák a nem személyes adatait rögzítsék, azt megteheti az alábbi módokon:

• a webhelyen megjelenő „cookie”-figyelmeztetések segítségével letiltható ezek betöltődése
• a böngészőben a „cookie”-k letiltásával
• vagy ennek az eszköznek a segítségével: http://www.youronlinechoices.eu/

Kérdésed van?

E-mail-cím: info@dasbrot.hu

Spielmann Kft. – dasbrot.hu

HATÁLYOS: 2019. augusztus 20-tól

Kapcsolat: info@dasbrot.hu © Copyright 2018 A weboldalon szereplő minden szöveges és képi információt szerzői jog véd. Minden jog fenntartva. dasBrotHu webáruház